Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Escuela de Florística breakthroughgarden.bond.

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 911 284 639

Si contactas con nosotros por email o formularios, podremos tratar la información facilitada para gestionar tu solicitud y realizar comunicaciones relacionadas.

Según el modo en que interactúes con el sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Académicos y de uso del servicio: cursos consultados o contratados, progreso y comunicaciones de soporte.
• Transaccionales: información necesaria para gestionar pagos (no almacenamos datos completos de tarjeta si intervienen pasarelas externas).
• Técnicos y analíticos: dirección IP, identificadores en cookies/almacenamiento local, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de navegación y eventos.

No solicitamos datos especialmente protegidos como regla general. Si nos envías información de esta naturaleza, será tratada únicamente para atender tu petición y con medidas reforzadas.

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades, según proceda:

• Gestión de matrículas y prestación del servicio: registro, acceso, soporte y comunicaciones operativas.
• Atención al usuario: responder consultas y gestionar incidencias.
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables, y requerimientos de autoridades competentes.
• Mejora y seguridad: prevención del fraude, protección frente a abusos, y mejora de experiencia.
• Comunicaciones comerciales (si procede): envío de información sobre cursos, novedades o eventos, cuando exista consentimiento o base legitimadora válida.

Puedes oponerte a ciertas finalidades cuando el tratamiento se base en interés legítimo, o retirar el consentimiento cuando sea la base jurídica aplicable.

Conforme al artículo 6 del RGPD, la licitud del tratamiento puede apoyarse en:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: gestionar alta, servicios y soporte relacionado.
• Cumplimiento de una obligación legal: por ejemplo, normativa fiscal/contable aplicable en España.
• Consentimiento: p. ej., cookies no técnicas o comunicaciones comerciales cuando sea exigible.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención del fraude, y mejora del servicio, ponderando tus derechos y libertades.

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para determinar posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. En particular:

• Datos de facturación y contabilidad: hasta 6 años conforme a normativa mercantil/contable aplicable (plazos orientativos; pueden variar según el caso).
• Comunicaciones comerciales: hasta 3 años o hasta que retires el consentimiento/oposición, lo que ocurra antes.
• Consultas: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante el periodo de prescripción aplicable.
• Datos técnicos: por el tiempo estrictamente necesario para fines de seguridad, diagnóstico o analítica, y según configuración de cookies/almacenamiento.

Transcurridos los plazos, los datos se suprimirán o anonimizarán de forma segura.

En los términos previstos por el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido), cuando proceda.
• Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, si ese fuera el fundamento del tratamiento.

Podemos comunicar datos a proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento, herramientas de atención o pasarelas de pago), actuando como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, mediante contratos que establecen obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso limitado.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de autoridades.

En caso de que algún proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), solo realizaremos transferencias internacionales de datos cuando existan garantías adecuadas (por ejemplo, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos previstos por el RGPD).

Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicables contactándonos a través del correo indicado en esta Política.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias (como el tema) y, cuando corresponda, realizar mediciones/analítica. Las cookies no necesarias se usarán únicamente si otorgas consentimiento cuando aplique.

• Técnicas: imprescindibles para la navegación y funciones básicas.
• Preferencias: guardan elecciones como idioma o tema (cuando exista).
• Analíticas: nos ayudan a entender el uso del sitio (solo si se activan según tu elección).

Para cuestiones de privacidad, ejercicio de derechos o consultas relacionadas con protección de datos, puedes escribir a: [email protected] con el asunto “DPO”.

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